Pada 28 Oktober, IST Entertainment mengklaim bahwa platform ‘UNIVERSE’ mengumumkan penghentian keterlibatan The Boyz dengan aplikasi tersebut. Para fans yang berlangganan aplikasi Private Messaging dengan mereka telah menyatakan ketidakpuasannya tentang berita yang tiba-tiba.
Secara khusus, platform tersebut telah membuat pengumuman hanya seminggu sebelum pembatalannya dan menolak untuk mengganti biaya pelanggan selama sisa bulan itu.
Menurut agensi, platform tersebut membuat pengumuman tanpa pemberitahuan atau persetujuan sebelumnya dengan agensi. Agensi mengungkapkan bahwa mereka mencoba berkomunikasi dengan pihak aplikasi sekitar sebulan sebelum berakhirnya kontrak mereka tapi tidak pernah menerima tanggapan.
IST Entertainment juga menyatakan bahwa mereka sedang menyelidiki situasi ini dan meminta maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan ini.
Menurut netizen, artis lain seperti SF9 dan Yerin juga baru saja meninggalkan platform itu. Beberapa percaya bahwa hal tersebut terjadi mungkin terkait karena beberapa alasan internal yang saat ini tidak diungkapkan.
Reaksi knetz antara lain:
- “Aku tidak percaya mereka tidak akan mengganti uang orang-orang yang telah berangganan.”
- “Juga, mereka bahkan tidak dapat melihat Pesan Pribadi”
- “Mereka akan menghapus semua obrolan dan tidak ada cara untuk kembali ke mereka”
- “Aku sangat marah”
- “Uangku…”
- “Mereka mengatakan pesan grup lain sebelumnya masih dapat dilihat. Itu hanya grup kami.”
- “Ini konyol. Tidak ada penggantian biaya dan tidak ada riwayat pesan.”
- “Lebih baik semua orang meninggalkan UNIVERSE.”
- “Tidak percaya agensi juga tidak mengetahuinya.”
- “Bagaimana dengan pembayaranku?????????”
Sumber: (1)
