Baru – baru ini, para penggemar dari girl group terkenal Brave Girls dihebohkan dengan kontroversi di platform fancafe Brave Girls, menanggapi itu, agensi kemudian merilis pernyataan resmi.
Kontroversi Fancafe.
Pada minggu ini, muncul kontroversi didalam platform Fancafe, tepatnya pada akun Fancafe dari girl group terkenal dibawah naungan Brave Entertainment yaitu Brave Girls.
membahas banyak masalah yang diangkat oleh penggemar mengenai fan café, pemotretan komersial, dan merchandise Brave Girls.
Salah satu penggemar, memposting surat dimana isi surat tersebut adalah menuntut kejelasan mengenai masalah yang dialami Brave Girls.
Beberapa masalah atau kontroversi yang dituntut yaitu seorang YouTuber yang mengklaim bahwa mereka diundang untuk syuting mengungkapkan informasi pribadi tentang iklan tersebut, hal ini membuat para penggemar marah karena Youtuber tersebut lebih istimewa daripada penggemar karena dapat menghadiri syuting.
Pernyataan resmi agensi.
Menanggapi masalah yang dituntut oleh para penggemar di platform Fancafe, akhirnya pada hari kemarin, tepatnya pada tanggal 25 Juli , Brave Entertainment merilis pernyataan resmi yang dibuat langsung oleh wakil presiden dari agensi tersebut:
“Ini adalah wakil presiden Brave Entertainment, Lee Jong Hwa.
Saya menundukkan kepala untuk meminta maaf atas banyak peristiwa memalukan yang terjadi baru-baru ini, dan saya ingin menjelaskan keadaan dan tindakan tindak lanjut yang kami ambil dalam menanggapi banyak masalah, kompensasi yang akan diberikan perusahaan, dan janji bahwa masalah ini tidak akan terjadi lagi.
Brave Entertainment, yang tumbuh melalui cinta para penggemar, menyadari beratnya banyak masalah dan merefleksikannya, dan itulah sebabnya kami memposting permintaan maaf resmi.
Brave Entertainment tidak dapat memenuhi harapan Anda dan membalas cinta yang ditunjukkan oleh semua orang, sehingga mereka yang bertanggung jawab, termasuk saya, semuanya merasa sangat bertanggung jawab.
Saya mengakui bahwa kami tidak dapat mencegah peristiwa memalukan sebelumnya dan merespon masalah dengan cara yang tidak memadai, dan sekali lagi saya dengan tulus meminta maaf.
Saya ingin secara khusus meminta maaf kepada penggemar Brave Girls yang merasa tidak nyaman karena masalah yang dibahas di bawah ini.
1. Kontroversi tentang penyalahgunaan kekuasaan oleh manajer penggemar
Manajer penggemar yang bersangkutan telah mengirimkan surat pengunduran diri, dan perusahaan telah menerimanya.
Karena ini adalah masalah yang terjadi karena kurangnya kemampuan mengelola saya dan salah urus karyawan, saya akan dengan rendah hati menerima kritik yang diungkapkan oleh para penggemar.
Saya berjanji bahwa manajer penggemar yang baru diangkat akan menjalani tes karakter yang ketat dan berkomunikasi dari sudut pandang penggemar.
2. Penghapusan postingan oleh admin fan café secara sewenang-wenang
Melalui pertemuan empat mata dengan semua karyawan di departemen terkait, termasuk manajer penggemar baru, saya akan melakukan yang terbaik untuk menghindari insiden seperti itu berulang. Kami akan mendidik admin postingan fan café dan karyawan yang bertanggung jawab untuk memerintahkan penghapusan postingan secara menyeluruh dan membimbing mereka untuk mendengarkan dengan cermat pendapat para penggemar.
3. Pembatalan pembelian dan pengembalian barang dagangan karena masalah kualitas
Kami berjanji untuk mengambil dan memberikan pengembalian uang untuk semua barang dagangan yang dijual awalnya yang meminta pengembalian uang dan pengembalian. Kami akan menjangkau setiap pembeli.
4. Sikap Brave Entertainment mengenai agensi periklanan
Mengenai agensi periklanan yang memproduksi iklan menggunakan konten yang difilmkan pada syuting komersial pada tanggal 5 Juli yang berkaitan dengan pelanggaran kontrak, kami akan secara resmi membatalkan kontrak setelah hasil produksi dikirimkan.
*Pelanggaran kontrak: Memfilmkan konten tanpa konsultasi sebelumnya / Mengundang YouTuber tanpa konsultasi sebelumnya
5. Sikap Brave Entertainment tentang YouTuber H
Perusahaan kami belum melakukan diskusi atau percakapan tentang YouTuber H yang menyebabkan masalah. Karena biro iklan memutuskan untuk menuntut YouTuber, kami tidak akan mengambil tindakan hukum lebih lanjut setelah kami mengonfirmasi bahwa biro iklan telah mengajukan gugatan.
6. Masalah kenalan (agensi model) yang berpartisipasi dalam proyek pembuatan film komersial
Mengenai kecurigaan kenalan pekerjaan yang dilontarkan oleh banyak penggemar, kami informasikan bahwa dugaan tersebut tidak benar. Perusahaan tidak meminta agensi model untuk mengerjakan produksi iklan, dan sebaliknya, kami dikirim kontrak model iklan melalui agensi model.
7. Masalah dengan kurangnya komunikasi di fan café
Kami akan menambah jumlah admin dan berupaya meningkatkan komunikasi di fan café. Kami akan mengumpulkan pendapat para penggemar dan mengadakan pertemuan internal rutin di mana semua pejabat eksekutif termasuk saya akan mendengarkan pendapat admin untuk para penggemar.
8. Pernyataan tentang saluran YouTube resmi Brave Girls
Kami telah mengajukan permohonan agar channel Brave Girls menjadi Official Artist Channel (OAC) segera setelah memenuhi persyaratan kelayakan dan menunggu tanggapan dari YouTube. Kami mohon maaf karena gagal memberikan pembaruan pada proses dengan cepat, dan kami akan memperbaiki diri dengan berkomunikasi lebih cepat. Ada banyak pendapat penggemar tentang subtitel yang tidak tersedia pada saat video dirilis. Kami membuat subtitle melalui perusahaan mitra. Dibutuhkan dua hingga tiga hari untuk membuat subtitle, jadi butuh waktu untuk tersedia di video. Kami akan meminta perusahaan mitra untuk mempercepat proses semaksimal mungkin.
Jika ada masalah selain ini yang belum saya identifikasi, saya akan meluangkan waktu untuk memeriksa masing-masing dan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikannya.
Berkat perhatian dan cinta yang luar biasa yang ditunjukkan oleh para penggemar, Brave Entertainment sedang menjalani jalan dan melakukan pekerjaan yang belum pernah kami alami sebelumnya.
Namun, kurangnya pengalaman dan pengetahuan tidak dapat menjadi alasan atau alasan atas banyaknya kesalahan, jadi kami berupaya untuk mengambil tindakan tindak lanjut yang tegas dan transparan.
Mulai saat ini, Brave Entertainment akan terus memposting permintaan maaf ini di bagian pengumuman situs web resmi dan saluran media sosial selama 10 hari.
Kami berjanji untuk membuat rencana khusus untuk peningkatan guna menciptakan perubahan sehingga kami dapat membalas cinta yang ditunjukkan oleh para penggemar, dan menggunakan pengalaman ini sebagai batu loncatan, kami akan mengambil langkah yang lebih menyeluruh dan hati-hati dengan rasa tanggung jawab yang lebih besar.
Kami juga ingin mengucapkan terima kasih kepada para penggemar, dan sekali lagi kami dengan tulus meminta maaf.
Dengan hormat,
Wakil Presiden Brave Entertainment Lee Jong Hwa”
Source: media Korea MK Sports
